Az online vásárlás előnyei és hátrányai a macskád számára

Lehet, hogy ez egy macskák világa, és mi csak abban élünk. De amikor a tégla és habarcs kisállat-üzletekről van szó, akkor észrevehetően nagyobb hangsúlyt fektetnek arra a másik fajra: Tudod, az, aki azt állítja, hogy az ember legjobb barátja - a kutya. Talán azért, mert a kutyák válogatás nélkül vágynak a kedvükre és ezáltal nagyszerű ügyfelekre, mert szinte bármivel együtt fognak enni és játszani. Továbbá, mivel a kutyák nagyobb valószínűséggel mennek vásárolni a kedvtelésből tartott szüleikkel, nem kérdés, hogy az állatkereskedések, különösen a kisebb butikok, dogcentrikusabbak az általuk készletezett áruk tekintetében.

Következésképpen, amikor a macskákról van szó, az élelmiszerek és csemegék, a játékok, a pórázok, a hordozók, az alomdobozok és egyéb kiegészítők, például a kaparók és a társasházak választéka kisebb, és néha a kisebb szaküzletekben nem is létezik. És ez az elsődleges ok, amiért a macskaszülők számítógépükhöz és okostelefonjukhoz fordulnak, hogy megvásárolhassák a nagy online kereskedelemben kapható termékek nagy választékát mind a nagy kiskereskedők, mind a kisebb, egyedi webalapú üzletek részéről. Ráadásul semmi sem éri el vásárolni macskával az ölében!

Nagy vagy közvetlen vásárláskor

Először menjünk nagyra. Ha nagy online kiskereskedőknél vásárol, figyeljen a megvásárolt termékek specifikációira. Vegyünk példát az alomdobozokra, mint vevőre. A specifikációkat, a méréseket is beleértve, tartalmazzák, de nem feltétlenül írják meg pontosan, hogy mit mérnek.

Ha a doboz oldalának kiterjesztett fogantyúterülete van, egy nagy ajak és / vagy egy alacsonyabb belépési szint áll ki, akkor a mérések figyelembe vehetik ezeket a végtagokat, de nem tükrözik a legfontosabb mérést - nevezetesen a doboz alapterületét ( alommal borított terület, amely meghatározza, hogy a doboz nagy vagy kicsi). Ez a legfontosabb szemétdoboz-mérés, különösen, ha nagyon nagy macskának vásárol.

Nagy online kiskereskedőknél a kapcsolattartás és olyan kérdések feltevése, mint például a specifikációk, nem biztos, hogy gyors választ vagy akár kiegészítő információt is hoz, mivel nem biztos, hogy a kiskereskedőknek az a céljuk, hogy több mérföldet tegyenek meg azért, hogy az Ön nevében további információkat szerezzenek az eladótól. . Ezek az online kiskereskedők online teszik közzé politikájukat és jogi álláspontjukat, ezért a macskaszülők feladata, hogy elolvassák, akkor is, ha nehézkes.

Jó hír, hogy a nagyobb online kiskereskedők nagy visszafizetési irányelvek mellett enyhítik az ütést a vásárlási hibákkal kapcsolatban, és az ingyenes szállítás ígéretével többet költve csábítják. De ne feledje - az ingyenes szállítás nem mindig a visszaküldött árukra vonatkozik. Ha vannak kisebb kiskereskedők, amelyek üzleteket működtetnek az oldalon, ellenőrizze a kiskereskedő irányelveit is.

Az Amazon óriási online kiskereskedő ezt a GYIK részben írja le így. „Az Amazon.com -ról szállított tételek, beleértve az Amazon Warehouse-t is, a legtöbb esetben a szállítás kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldhetők. Egyes termékekhez más irányelvek vagy követelmények kapcsolódnak. ”

Ha a visszaküldési szabályzat nem könnyen megtalálható a webhelyen, néhány nagy online kereskedő lehetővé teszi, hogy csevegjen az ügyfélszolgálattal. Mindenképpen megéri kipróbálni és kérdéseket feltenni vásárlás előtt a kiskereskedő online chat-szolgáltatása vagy ingyenes telefonszáma segítségével, mert ez kizárja azt a fáradságos feladatot, hogy valamit vissza kell adnia.

Az online vásárlási élmény sok olyan gyártót is magában foglal, akik vásárlási lehetőséget kínálnak saját webhelyeiken. Ebben a forgatókönyvben közvetlenül a gyártóval van dolgod, és kivágod a közvetítőt a kérdésekre adott válaszok szempontjából. E-mailben vagy telefonon hívhatja a vállalat ügyfélszolgálatát azonnali információért.

Kis gyártók

Az online áruházak harmadik kategóriája a kisebb gyártóké, akik közvetlenül a macskaszerető vásárlóikkal építik a kapcsolatot. Ezek a kisebb online áruház-tulajdonosok általában szigorúan figyelik a postaládájukat, és a válaszok gyakran azonnaliak. A macskajátékok gyártója, a Dezi & Roo, az egyre népszerűbb eredeti Hide-and-Sneak papírmacska-alagút megalkotója jellemző az ilyen kisebb gyártókra. A társaság a weblapján üzletet üzemeltet, és az Amazon-on is értékesít termékeket.

„Amikor az ügyfelek az egyik termékünket keresik az Amazon-on, általában ezt látják - ezt az egyetlen terméket. Ezzel szemben a weboldalunkon mindent át tudnak nézni, amit gyártunk. '- mondja a különböző vásárlási lehetőségeket ismertető cégtulajdonos, Lynn Bahr.

'Azok az emberek, akik közvetlenül tőlünk rendelnek, gyakran kapnak egy minta macskagyökér mint ajándékot és egy személyes köszönőlapot' - mondja. 'Emellett gyakran dobunk extra tételeket ismétlődő ügyfelek számára vagy nagy megrendelésekre, hogy megmutassuk elismerésünket és megismerhessük ügyfeleinket személyesebb szinten.'

Az online vásárlás előnyei

Nem kérdés, hogy ha olyan nehéz tárgyakról van szó, mint a macskaalom vagy a macskák lakása, akkor előnye van annak, ha az árukat a küszöbére szállítják. Könnyű almot felhalmozni, és annyi tartályt vagy táskát vásárolni, hogy jogosult legyen az ingyenes szállításra, amely édesíti a súlyos üzletet. A gyártók ilyen online szállításokat látnak el, figyelembe véve a nagy tárgyak, például a társasházak csomagolását és a részletes szerelési információkat, hogy az ügyfelek otthon könnyen elkészíthessék a terméket.

Az online vásárlás további előnye, hogy a webhelyek általában különleges árakat kínálnak bizonyos ünnepek és események megünneplésére egész évben. És megtakaríthat az ismételt vásárlásokon, ha bejelentkezik hűséges automatikus szállítási programjaikba, amelyek időnként különlegességeket is kínálnak a tagoknak.

A téglafalú üzletekben való vásárlás dorombolása

Könnyű megvásárolni az ételt online, ha tudja, mit eszik kedvence, és biztonságos fogadás a készlet. Az állateledel-gyártóknak is van visszatérési garanciájuk. (Megértik a finnyás macskaféléket!) De ami a nedves ételeket illeti, az online vásárlás egyik legnagyobb hátránya, hogy kénytelen lehet megvásárolni egy adott ízű tokot. Ez nem mindig felel meg azoknak a macskáknak, akik sokféle fehérjét élveznek, vagy ha új lehetőségeket fedez fel.

Ezzel szemben ez nagy előnyt jelent a tégla és habarcs áruházban történő vásárláshoz és az egyes dobozok vagy tasakok megvásárlásához, hogy a macskák több változatosságot kapjanak, valamint új ízekkel és ízekkel kísérletezzenek. Az elkötelezett boltok tulajdonosai nemcsak a boltosok, hanem az oktatók szerepét is látják. Szorosan figyelik az étkezési trendeket (és más életmódbeli trendeket), és általában nagyszerű kapcsolatokat ápolnak a gyártókkal annak biztosítása érdekében, hogy kéznél legyenek a legfrissebb információk, amelyeket viszont képesek továbbadni azoknak a macskaszülőknek, akik esetleg megváltoztatják a macska étrendjét , kezelheti a súlyproblémákat, a hajgolyókat és egyebeket.

Ha van olyan szerencséje, hogy van egy katentrikus butikja a környéken, akkor semmi sem helyettesítheti azt, ha bemegy egy üzletbe, hogy megismerje a legújabb trendeket és ételeket, amelyek együttesen javítják a macska általános egészségi állapotát, valamint a mentális és fizikai jólét. Emellett nő azoknak a kisállat-szaküzleteknek a száma, amelyek most hűségprogramokat kínálnak az ismételt üzleti tevékenységek csábítására. És sokan saját online áruházaikat is feljavítják.

Semmi sem hasonlít az élményhez, amikor kedvenc macskáját megbeszéli valakivel, akit igazán érdekel a története meghallgatása és véleményének megosztása a macska szükségleteivel kapcsolatban. És még akkor is, ha olyan termékeket lát kézből, amelyeket később akár online is megvásárolhat, ez a boltban megszerzett tudás és tapasztalat mesés módja annak, hogy megerősítse és fokozza ezt a csodálatos ember-állat kapcsolatot macskájával. Ezenkívül nincs mód arra, hogy ezt a gyakorlati tanácsot bepakoljuk, és a küszöbön lévő kartondobozon kézbesítsük.

Az ételforráshoz

Mivel nagyon sok új kutatás folyik az új receptekről, a macskaeledel-társaságok telefonos forródrótokkal rendelkeznek, tanácsadókkal, akik meg tudják magyarázni a különböző márkákon elérhető különböző ízeket és textúrákat. Egyesek kuponokat ajánlanak fel postai úton azoknak az ügyfeleknek, akik új élelmiszert próbálnak kipróbálni egy bolti vásárláshoz. Ügyeljen arra is, hogy ellenőrizze az egyes állateledel-gyártók webhelyeit, mivel ők is kínálnak kuponokat, amelyeket Ön is kinyomtathat és felhasználhat egy boltban.

'Annak érdekében, hogy hasonló élményt nyújtsunk a különféle nedves ételízek kínálásával az online vásárlók számára, nemrég különféle macskakonzerv-csomagokat dobtunk piacra' - mondja Jenny Condon, a Merrick Pet Care e-kereskedelemért felelős alelnöke. „A csomagok háromféle baromfi receptet vagy három hal receptet kínálnak. Úgy gondoljuk azonban, hogy az ételeket illetően mindenképpen szinergia van mind a boltban, mind az online vásárlás között. Ezt a tendenciát pedig a 2017-es Packaged Facts Nemzeti Online Kisállattartó Felmérés is alátámasztja, amely részletezte, hogy bár a kedvtelésből tartott szülők 56 százaléka online vásárolt macskát (vagy kutyát), csak 2 százaléka vásárol kizárólag online ”- teszi hozzá.

Ha nem biztos abban, hogy macskája kedvenc nedves eledele különféle csomagolásban van-e, akkor a vállalat forródrótjához intézett hívás megfogalmazza a részleteket, mivel a fajtacsomagok nem gyakran szerepelnek a weboldalakon.

Amikor a visszaküldési politika nem sikerül

Megeshet és megtörténik. A probléma kezelésére többféle módszer létezik. Mindez azonban magában foglalja a termék visszaküldésére és a visszatérítésre tett kísérleteinek részletes számlájának vezetését.

1. Az USA.gov webhely egy ingyenes Consumer Action Handbook-ot kínál, amely egy olyan erőforrás-útmutató, amely általános információkat tartalmaz a vásárlásokról és tippeket ad a fogyasztói jogokról. Azt is részletezi, hogyan lehet panaszt benyújtani.
2. Ha megpróbált egy weboldallal foglalkozni az áruk visszaküldésével, és eredménytelenül térítik meg nekik, vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-bankjával. Ha bizonyítani tudja, hogy megpróbálta, akkor átveszik, jóváírják számláját és közvetlenül az eladóval lépnek kapcsolatba.
3. Vigye el a közösségi médiába. Ha minden más kudarcot vall, a történetének udvarias közzététele válaszra ad választ, amelyet aztán levehet és megoldhat. Egyik cég sem szereti, ha a közösségi médiában rontják az imázsát.

Bélyegkép: Fényképezés vladans | Getty Images

A szerzőről

Sandy Robins díjnyertes, multimédiás kisállat-életmód-szakértő, szerző és kisállat-ipari személyiség. Macskás Múzsái, Ziggy és Tory, szeretik megzavarni a munkafolyamatot azzal, hogy pálcajátékokkal követelik a játékokat és irányítják az ételeket a konyhában. Tudjon meg többet Sandyról a sandyrobinsonline.com címen.

A szerkesztő megjegyzése:Ez a cikk a Catster magazinban jelent meg. Látta az új Catster nyomtatási magazint az üzletekben? Vagy állatorvosának várójában? Iratkozzon fel most, hogy a Catster magazin egyenesen Önhöz kerüljön!

További információ a technológiáról és a macskákról a Catster.com oldalon:

• A macskák által okozott gyakori technikai / számítógépes problémák megoldása
• Ötféle Hi-Tech Cat termék, amelyet szeretni fog
• 8 Pawsome Cat termék, amelyet le kell néznie